东坡新闻在线提供: 东坡格格主动作为,为民排忧解难

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四川新闻网消息 1月6日,网格员开展一日双巡工作时发现:东坡区苏祠街道大东街59号1栋1单元的下水管道因堵塞导致污水漫流,溢出地面,并及时电话联系经常与社区合作的疏通下水管道的唐师傅现场查看,初步定价疏通费用需900元。

次日,网格员再次来到小区院内查看,准备与居民协商由大家共同出资进行疏通,昨日的污水漫流,今日更加严重,且污水刚好在单元门口处,已严重影响居民的进出,正好碰到2楼的住户豆大姐站在单元门口,脸上露出无奈的表情,向网格员诉苦:“小胡,你看嘛,这下水管道又堵了,我都无法出门了”,网格员告诉豆大姐:“已联系师傅来看了,但费用需要你们住户一起找师傅协商,确定所需费用后,我可协调大家共同出资疏通管道,此下水管道有多久没疏通?”“有一年多了,也该清理了”,迫在眉睫,网格员建议豆大姐电话联系唐师协商费用,因1单元的住户较少,费用高了,收费困难,在双方协商下,最后确定费用800元,并让热心的豆大姐帮忙收取费用。

网格员利用建立的微信业主群优势,将大东街59号1栋1单元的住户和门市建立一个小群,告知大家共用的下水管道堵塞,需共同出资进行疏通,疏通所需费用,并附上污水漫流的现场照片,初步拟定一个方案:涉及住户11户+门市5户+平房1户,共计17户,其中有2户空房,需收集15户,平摊到每户54元,将所需费用交至202住户豆大姐处,征求大家的意见。双管齐下,网格员还到单元门口张贴收费通知。很快,群里就得到反馈的消息,纷纷同意,有的直接将钱交到豆大姐处,有的图方便微信转账给网格员代为转交,因豆大姐对收取门市的费用没信心,担心有些不愿意缴费,希望网格员协助收取,在网格员的陪同、协助下所需费用在两天之内收齐。豆大姐告诉网格员以前下水管道堵塞一直都是由自己牵头,收费甚是头疼,且是费力不讨好的事情,现在有你们网格员帮忙、协调,收费就好收多了,真的非常感谢你们!我们遇到事情第一时间就想到你们,网格员所作的工作能得到居民的认可甚是欣慰!事后,豆大姐迅速联系师傅来疏通、清理管道,现住户可放心回家,不用淌着污水进入。

网格员时刻牢记责任心,心系群众,主动作为,为民排忧解难!在工作中尽职尽责,做好群众的贴心人。(眉山市东坡区苏祠街道大东街社区供稿)

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编辑:肖伟

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