濮阳直播新闻:明起暖管!9日,濮阳居民家中有“暖意”

濮阳直播新闻:明起暖管!9日,濮阳居民家中有“暖意” 11月2日,市政府办公室下发通知称,根据《濮阳市2020年主城区集中供热联合调度运行方案》,结合供暖前气象条件,2020—2021年度供热系统投热暖管时间定于11月6日9时。今天,记者从市城市管理局获悉,我市从6日开始投热,预计市民家中9日可感到温度变化。
全面检修、养护和改造供热设施
据介绍,市热力公司利用休暖季,对220余座换热站所属设施进行了全面维修保养及消缺维护,为综合治理不热区域和老旧设施,实施供热设施维修升级改造。
市热力公司相关负责人告诉记者,9月20日前,该公司所有设施养护及升级工作已完成,共清洗换热器191台,检修水泵527台,养护阀门17140台,清理除污器294台,清理阀门井4960座,更换换热器4台、换热板片600片、水泵35台,更换加装阀门2800余台,更换管网18000米,对市城区谢东、南江、行政南等35个小区58座换热站进行维修改造,改善供热效果面积44万余平方米。9月份,市热力公司开展的分户管保温专项行动,共出动人员300余人次,使用DN32保温棉约13.83万米。
开展冷水试水工作
为全力解决供暖初期忙乱问题,提升保障能力,保证供热质量,市热力公司自9月12日起陆续开展冷水试压工作,力求在冷运过程中,消除设施设备存在的缺陷、排除系统中存在的“三堵”问题,确保设备完好率达到100%,为今冬供热做好准备。截至10月31日,所有换热站已完成冷运,处于保压待供状态。
同时,为缓解交费高峰期出现排队拥挤情况,方便居民交费,市热力公司利用互联网技术,开通微信和支付宝交费功能,同时加强与建设银行、工商银行、农业银行、中原银行等各个银行合作代收暖气费,为市民提供多种便捷交费渠道。市热力公司还开通了客户端领取电子发票业务,并分区设置10台自助发票终端机。10月15日前已经完成交费的居民,市热力公司赠送的家庭财产保险已于11月1日0时生效。市热力公司还对交费成功的用户开展上门跟踪服务,检查采暖设施,消除采暖隐患;为无不良记录的断管用户免费接通管道,为地暖和热计量用户免费清洗除污器滤网。
开展安全隐患排查整治活动
此外,市热力公司还建立了城市管理局牵头的联合调度机制。10月20日,市热力公司联合国电、豫能电厂和清丰县、濮阳县热力公司等共同讨论了各供热单位联调工作机制、一级网冷态试运、热网启运等问题,建立健全多热源联网、联合调度机制,积极排查问题,切实提高供热保证能力,确保2020—2021年度集中供热实现安全、平稳、连续、保质、科学、经济运行。
为全面推进公司双重预防体系建设,确保今年供暖工作安全平稳有序进行,10月31日前,市热力公司完成安全生产操作培训,对运行、维修等人员进行供暖前再培训,增强红线意识、责任意识及专业技能。针对可能存在的安全隐患,该公司组织了安全隐患排查整治专项行动,识别安全隐患、整改隐患、消除隐患。生产部门联合督察部和计量运管中心开展站内安全隐患大检查,对各大队生产办公区域进行安全大检查。检查出的站内安全隐患目前已建立台账,要求相关部门限期整改,为供热的安全平稳运行打下坚实基础。
增设用户接待室
为进一步提升供热服务水平,高效解决用户反映的问题,市热力公司自11月2日起在原老李热线服务大厅设置用户接待室,每天安排值班领导及值班科室,实时接待用户,倾听群众呼声,及时有效解决群众问题。用户接待室将成为收集用户建议、反映社情民意、贴近用户、促进公司与用户沟通的又一桥梁,市热力公司对群众反映的问题归类梳理,逐项落实,解决用户诉求,提高用户满意度。
同时,该公司秉承“以服务为本”的工作宗旨,主动为用户解难答疑,为用户办好事办实事,有力促进供热服务质量的提升。自活动开展以来,该公司工作人员已深入东方花园小区、河西小区、如意城市花园、嘉和逸景小区等50余个小区开展志愿活动,共制作宣传条幅28个,发放宣传彩页1.5万份。
(记者 张迪 通讯员 关永红 马珂)
来源:《濮阳早报》
原标题:《明起暖管!9日,濮阳居民家中有“暖意”》

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