濮阳新闻:国网濮阳供电公司:推进“借位”服务 缩短缴费距离 河南日报网

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“太方便了,现在俺在村里的小卖部就可以直接给农排卡充钱了,再也不用风吹日晒地跑到集上去了。”近日,濮阳县庆祖乡潘家村村民潘大爷对濮阳公司设立农排代收网点的做法赞不绝口。

濮阳是重要的粮食作物生产基地,农排机井灌溉频繁。经走访,工作人员发现农村留守老人更习惯于使用现金,但乡镇营业厅却在十几公里外,扫码浇地对老人来说作用不大,缴费充值不便利的问题依然存在。春季农忙,农排机井卡充值比较集中,等待时间长,对老人来说农排卡充值难的问题进一步突出。为了给客户提供最优质的服务,国网濮阳供电公司立足服务人民群众,从村民的实际困难出发,把濮阳县庆祖乡作为农排机井社会化代收网点的试点,庆祖供电所结合客户分布情况,选择人流量大的快递点、超市、代销点地等,推行“借位”服务,合理布置农排机井社会化代收网点,缩短村民缴费距离,彻底解决村民农排卡缴费难的问题。

该公司在营业厅门口张贴代收网点明细,台区经理通过客户微信群和上门走访,零距离宣传农排代收网点信息,确保宣传无死角,人人都知道。分散营业厅农排机井卡缴费业务,为下一步“三型一化”智慧营业厅建设奠定基础。公司坚持试点先行、统一推进、全面复制的工作模式,稳步推进社会化网点代收工作,实现供电服务水平巩固提升,积极服务乡村振兴。

截至目前,国网濮阳供电公司在清丰县、南乐县、濮阳县等地已成功布设10个社会化代收网点,实现农排机井卡正常缴费充值。据悉,该公司将在4月底完成市县所有社会化代收网点布设工作。(卢莎莎 张闪青)

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