记者实测五大行开户央行发文优化流程 还存在开户难

原标题:21记者实测五大行开户:央行发文优化流程,还存在开户难吗?

记者 李愿

在打击电信网络诈骗和跨境赌博犯罪等背景下,

原标题:21记者实测五大行开户:央行发文优化流程,还存在开户难吗?

商业银行普遍加强了账户风险管理,以致此前部分人士反映在银行开户难。

9月30日,央行发布《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》,针对开户痛点难点问题提出了16条改进服务意见,要求商业银行既要做好账户风险防控,又有效满足个人正常合理开户需求,适当放宽开户条件,精简辅助身份证明材料。

据央行介绍,2021年以来,各地已陆续探索开展个人简易开户服务,实施效果良好,既便利了个人银行开户,又有效堵截了不法分子利用银行账户转移非法资金的行为。

目前商业银行个人开户流程如何,还存在开户难的问题吗?10月11日,21世纪经济报道记者在北京地区的五大行网点进行了实测,结果显示,开户过程均较为顺利,平均用时在15分钟左右(仅开户过程)。

在细节方面,五大行开户有相同点也有不同点,相同的是在开户前客户经理均会询问账户用途、是否已经有该行账户,验证手机号信息是否与身份证信息相符,口头提示账户严禁出租、出借、出售等,开户过程均要求完成人脸识别(多家银行人脸识别第一次失败,第二次成功),均在电子柜台开立;不同的是有三家银行要求签署个人结算账户开立和使用风险提示书(纸质或电子版),四家银行在开户完成后推荐开数字人民币账户,三家银行推荐激活医保电子凭证,三家银行推荐绑定电子支付渠道同时其中两家银行赠送5元-10元不等红包。

此外,开户工本费方面,五家银行也不相同,一家收取20元(账户有资金后收取),一家收取5元(有老账户,账户有资金后收取,第一次开户不收取),一家有老账户也不收费,另外两家未收费。

以下为21世纪经济报道记者实测五大行开户详细情况,

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材料仅个人身份证一张(外地户口)和个人手机号一个。

1、

客户经理:询问账户开户用途,是否已有该行账户,验证手机号信息是否与身份证信息相符,验证成功后开始办理流程,过程中提示账户严禁出租、出借、出售等。

不同之处:签署纸质个人结算账户开立和使用风险提示书,并要求提供社区或者单位固定电话,客户经理开户前会打电话核实;收取20元工本费。

2、

客户经理:询问账户开户用途,是否已有该行账户,验证手机号信息是否与身份证信息相符,验证成功后开始办理流程,过程中提示账户严禁出租、出借、出售等。

不同之处:开户前会签署纸质个人结算账户开立和使用风险提示书,开户过程中签署电子版个人结算账户开立和使用风险提示书,推荐开通数字人民币账户,推荐绑定电子支付渠道,注销老账户流程尤其是柜台叫号等待时间较长(客户经理解释称周一对公客户较多)。

3、

客户经理:询问账户开户用途,是否已有该行账户,验证手机号信息是否与身份证信息相符,验证成功后开始办理流程,过程中提示账户严禁出租、出借、出售等。

不同之处:推荐开通数字人民币账户,

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推荐激活医保电子凭证,赠送“小豆”(可免邮费换取相关商品),收取5元工本费。

4、

客户经理:询问账户开户用途,是否已有该行账户,验证手机号信息是否与身份证信息相符,验证成功后开始办理流程,过程中提示账户严禁出租、出借、出售等,过程中签署电子版个人结算账户开立和使用风险提示书。

不同之处:推荐开通数字人民币账户,推荐激活医保电子凭证,推荐现场激活卡片并绑定电子支付渠道(成功后手机充值随机赠送话费)。

5、

客户经理:询问账户开户用途,是否已有该行账户,验证手机号信息是否与身份证信息相符,验证成功后开始办理流程,过程中提示账户严禁出租、出借、出售等。

不同之处:开户前在手机APP提出开户申请,推荐开通数字人民币账户,推荐激活医保电子凭证,赠送10元红包可用于手机话费充值。

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