龙岩市12345便民服务平台工作经验在全省推广

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讯(闽西新闻网记者 黄俊)记者昨日从市效能办获悉,27日省机关效能建设领导小组下发《关于学习借鉴龙岩市12345便民服务平台工作经验的通知》(以下简称《通知》),向全省各市、县(区)党委和人民政府、平潭综合实验区党工委和管委会、省直有关单位、中央驻闽有关机构印发我市12345平台的工作经验,要求各地各部门学习借鉴,创造更多管用可行的新举措,不断增强群众获得感、幸福感和安全感,为“再上新台阶、建设新福建”做出新贡献。

据悉,我市12345便民服务平台以e龙岩建设为契机,着力打造政民互动高频化、诉求处置移动化、办理过程可视化、便民服务优质化的新模式,受到了广大群众的普遍认可和好评,得到了省委、省政府主要领导的充分肯定。在工作推进过程中,我市打造移动网上办事、政民高频互动、统一咨询服务、资料免费共享“四个中心”,提升12345平台服务功能;深化政民互动,推出e龙岩“随手拍”,方便群众随时随地反映身边发现的问题,推动群众诉求趋向公益性、诉求办理走向可视化、诉求奖励实行积分制,实现“群众随手拍,政府赶紧办”;开辟服务企业的新通道“政企直通车”,专门受理企业在招商引资、项目落地和生产经营过程中遇到的困难和问题,做到小事部门办、大事政府办、领导亲自办,让企业“找部门容易,找政府不难”;整合“数字城管”“河长通”、网上办事大厅等政务资源,变“政府端菜”为“群众点菜”;创新管理方式,推行扁平化管理,实行24小时服务,进一步压缩办理时限,实现“掌上办理”,做到“对自己狠心,让群众舒心”。据统计,今年1-7月,龙岩市12345平台共受理群众诉求57261件,诉求受理率100%,及时查阅率99.3%,按时办结率99.4%,反馈回复率100%,群众满意率98.7%。

《通知》要求,要对标先进,相互取长补短,各级平台要认真组织学习借鉴龙岩市12345平台工作经验,积极引进“随手拍”“政企直通车”“掌上办理”、24小时服务等有效方式,共同提高平台的整体工作水平。

龙岩市12345便民服务平台工作经验在全省推广的相关问答如下:

提问:12345市民热线电话网站多少

回答:亲,工商投诉电话是 12315

提问:12345是什么电话啊?都说这个,能详细介绍下吗?

回答:大家可能听说过12345电话,但是并不是太了解这是什么电话,其实12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市...

提问:龙岩非法营运的处罚

回答:第六十四条 违反本条例的规定,未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营的,由县级以上道路运输管理机构责令停止经营;有违法所得的,没收违法所得,处违法所得2倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处3万元以上10万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任.中华人民共和国道路运输条例

提问:12345是什么电话号码

回答:"12345”是经国务院领导批示同意,信息产业部决定在全国统一启用的作为各地方政府开办政府热线的专用电话号码. “12345”而且是市长热线电话,“12345”不仅仅是市长热线电话.“12345”是一个基于计算机网络的大型计算机应用系统的总称,包括12345指挥中心、其他为民服务热线指挥分中心、数据交换中心、分布式数据库和信息收受、 报批、传递、处理、督办、反馈、统计、通报机制.

提问:12345怎么在网上投诉

回答:(1)百度搜索12345点击12345服务平台.(2)进入12345服务平台首页.(3)点击我要投诉.(4)进入用户类型选择.(5)选择诉求件类型.(6)点击同意须知.(7)进入填写诉求人信息页面.(8)填写诉求人详细信息.(9)点击下一步.(10)进入填写诉求问题页面.(11)填写诉求信息.(12)上传附件勾选已阅读须知.(13)点击提交诉求即可.

提问:有谁知道12345网上处理事情两次不满意后送界定是什么意思

回答:处理后部门会进行回访,咨询是否满意.填写不满意,让其再次办理.(福州市为例)1、依据《福州市12345便民服务平台运行管理办法》第九条的规定:对诉求人评价...

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